"Κακή αποτελέσματα δεν ηγεσία από συνειδητή κακία, αλλά από την ανεπαρκή γνώση ηγεσία, αξίες και συμπεριφορές. Άνθρωποι σε ηγετικές θέσεις δεν γνωρίζουν αρκετά καλά τους [να οδηγήσει αποτελεσματικά]."
(από το Leader Μέσα: Μαθαίνοντας αρκετά για τον εαυτό σας σε μόλυβδο κ.λπ.. )
